Na Empório Style, queremos que você esteja completamente satisfeito(a) com sua compra. Por isso, disponibilizamos uma política de trocas e devoluções clara e acessível. Confira os detalhes abaixo:

• Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Após este prazo, as solicitações estarão limitadas apenas a trocas.

• O produto deve estar intacto, sem marcas de uso, odores ou avarias, e acompanhado da embalagem original em perfeitas condições.
• Produtos sem a caixa original não serão aceitos para troca ou devolução.

Envie uma mensagem no Whatsapp para o número (62) 99198-8686 com as seguintes informações:

• Número do pedido.
• Motivo da solicitação.
• Caso seja um defeito ou engano no pedido, inclua fotos e uma explicação detalhada.

• Trocas por motivo pessoal: O cliente é responsável pelo custo do envio, enquanto a loja arca com o reenvio.
• Trocas por erro da loja ou defeito: Todos os custos de envio são de responsabilidade da Empório Style.

• Após a devolução do produto e aprovação pela equipe, será emitido um cupom de desconto equivalente ao valor do item trocado.
• Prazo para utilização do cupom: 30 dias corridos.
• O cupom será enviado por WhatsApp e poderá ser usado em uma nova compra no site, no campo “CUPOM DE DESCONTO”.

• O produto devolvido passará por conferência em até 3 dias úteis após sua chegada. Caso esteja dentro dos critérios estabelecidos, o cupom será disponibilizado.

• Após receber o codigo de devolução embale a mercadoria de forma segura, preservando a caixa original.
• Não cole fita adesiva diretamente na caixa original.
• Despache o produto em até 6 dias úteis após o recebimento do codigo. Após este prazo, o codigo perderá a validade, e um novo não será gerado.

• Leve o produto à agência dos Correios mais próxima e solicite o código de rastreamento.
• Acompanhe o retorno do item para garantir que ele será entregue à nossa equipe.

• Não conseguimos alterar uma solicitação de troca para devolução após o prazo de 7 dias corridos do recebimento da mercadoria.
• Produtos que não cumprirem os critérios descritos acima serão devolvidos ao cliente.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo Whatssap (62) 99198-8686. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar!